Un concept innovant

VERTIKAL® est bien plus qu’une simple marque de revêtements extérieurs. C’est un véritable concept qui s’appuie sur un trio gagnant :

  • L’expertise de ses Applicateurs Exclusifs, en les formant et en les suivant constamment
  • L’efficacité de sa méthodologie, pour une rénovation extérieure durable
  • La satisfaction de ses clients par avis vérifiés, seuls juges d’une prestation réussie et d’une bonne exécution des travaux

Un fabricant formateur

VERTIKAL® n’est pas qu’un fabricant de revêtements, il forme aussi tous les Applicateurs Exclusifs de la marque à la bonne mise en oeuvre de ses nombreux produits.

Chaque Applicateur est sélectionné, testé, suivi et formé en continu, notamment lors de séminaires techniques. Il est aussi accompagné par d’autres Applicateurs Exclusifs, actifs depuis des années, pour transmettre les bonnes pratiques sur le terrain.

  • Le site de production où sont fabriqués les produits VERTIKAL® bénéficie de la certification ISO 14001 délivrée par l’AFNOR.
  • Certains revêtements de façades de la gamme VERTIKAL® ont obtenu la certification ECOLABEL environnemental.
  • Le fabricant des revêtements VERTIKAL® est Organisme de Formation certifié QUALIOPI.

Ce protocole de compétence leur permet de maitriser toutes les évolutions relatives à l’expertise de ces spécialistes en rénovation de façades. En contrepartie, les Applicateurs Exclusifs VERTIKAL® bénéficient de l’exploitation exclusive de la marque sur leur région.

La Charte Qualité VERTIKAL®

Les Applicateurs Exclusifs s’engagent à respecter la Charte Qualité VERTIKAL®.  Cette charte assure à tous les propriétaires souhaitant rénover et protéger leurs façades une qualité de service optimale, un résultat esthétique et durable.

Cette charte se décline en dix points :

Savoir-être

Écouter les préoccupations, les besoins et les attentes des propriétaires

Observer attentivement l’état des façades à traiter et noter les points particuliers

Conseiller selon l’écoute et l’observation, la préconisation la plus adaptée

Expliquer les qualités et les avantages du revêtement VERTIKAL® préconisé

Décrire les étapes des travaux en respectant l’ordre chronologique

Présenter une garantie responsabilité civile et décennale en cours de validité

Savoir-faire

Protéger les surfaces non traitées de l’habitation et l’environnement

Exécuter le chantier avec un personnel qualifié et ayant le souci du détail

Respecter les techniques d’application des règles de l’art

Restituer le chantier propre et faire compléter « l’avis client » au propriétaire

Des avis clients VÉRIFIÉS

Une satisfaction ne peut être vérifiée que par les ressentis des clients eux-mêmes. C’est pourquoi VERTIKAL® adhère avec Eldo, première plateforme d’avis clients vérifiés sur les professionnels du bâtiment.

Cette plateforme, à l’instar de TripAdvisor ou de TrustPilot, permet de noter les professionnels avec des étoiles, 5 étoiles étant la note parfaite. Elle permet aussi aux clients de rédiger un commentaire et de publier des photos sur les travaux effectués.

Ces avis, impartiaux et vérifiés, sont au cœur du concept VERTIKAL®.

Ils permettent de démontrer la qualité des produits, le suivi professionnel des chantiers et l’expertise en rénovation extérieure des Applicateurs Exclusifs VERTIKAL®.